Di Merah 44, kami mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Soalan privasi: support@merah44.biz
Ringkasan Mudah: Merah 44 mengumpul data anda untuk menjalankan platform, memproses pembayaran dan meningkatkan perkhidmatan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran. Semua data dilindungi dengan enkripsi bertaraf bank.
Merah 44 ("kami", "platform" atau "syarikat") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Merah 44, termasuk pelayar laman web, ahli berdaftar dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami – sama ada melalui laman web merah44.biz atau aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan platform Merah 44, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini sepenuhnya.
Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini. Sekiranya ada bahagian yang kurang jelas, pasukan sokongan Merah 44 yang berbahasa Melayu sedia membantu menjelaskan pada bila-bila masa.
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform Merah 44, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela, termasuk:
| Jenis Maklumat | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pengesahan identiti & umur (18+) |
| Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi & keselamatan akaun |
| Kewangan | Kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Lokasi | Alamat kediaman, negeri | Pematuhan undang-undang wilayah |
| Pilihan | Sukan kegemaran, bahasa pilihan | Peribadikan pengalaman anda |
Kami juga mengumpul maklumat teknikal secara automatik semasa anda menggunakan platform kami, termasuk:
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks untuk tujuan pengesahan transaksi dan pencegahan penipuan.
Merah 44 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
Di bawah PDPA 2010 Malaysia, Merah 44 memproses data peribadi anda berdasarkan asas berikut:
Anda berhak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, penarikan balik persetujuan mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu kepada anda.
Merah 44 TIDAK menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat dalam situasi terhad seperti berikut:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang telah disaring dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat, termasuk:
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk atas perintah mahkamah, untuk penyiasatan jenayah kewangan, atau untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
Jaminan Kami: Setiap perkongsian data dengan pihak ketiga adalah tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Merah 44 tidak pernah dan tidak akan menjual data pengguna untuk tujuan komersial.
Merah 44 menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan 100% mutlak. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Merah 44 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami mungkin menyimpan data selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang cukai & AML |
| Log aktiviti pertaruhan | 5 tahun | Audit keadilan & penyelesaian pertikaian |
| Maklumat akaun asas | 3 tahun selepas tutup akaun | Pencegahan penipuan & keselamatan |
| Rekod komunikasi sokongan | 2 tahun | Kualiti perkhidmatan & rujukan |
| Data log akses teknikal | 12 bulan | Keselamatan sistem & penyelesaian masalah |
Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat sehingga tidak boleh dikaitkan kembali dengan identiti anda.
Di bawah Akta PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Merah 44:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@merah44.biz dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.
Merah 44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Merah 44.
Data peribadi anda terutamanya disimpan dan diproses di pelayan yang berlokasi dalam rantau Asia. Dalam situasi tertentu, data mungkin dipindahkan ke negara lain untuk tujuan sokongan teknikal atau sandaran. Setiap pemindahan sedemikian adalah tertakluk kepada perlindungan kontraktual yang memastikan tahap keselamatan yang setara dengan piawaian PDPA Malaysia.
Merah 44 memastikan bahawa semua pembekal perkhidmatan luar negara yang mengendalikan data pengguna Malaysia menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mematuhi keperluan PDPA 2010.
Platform Merah 44 adalah DILARANG untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu bawah umur telah dikumpul, kami akan segera memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka. Sekiranya anda menyedari bahawa anak di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun di Merah 44, sila hubungi kami di support@merah44.biz dengan segera.
Platform Merah 44 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Merah 44 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi laman web lain sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
Merah 44 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan undang-undang, amalan industri atau operasi platform kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui:
Penggunaan berterusan platform Merah 44 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, sila hubungi Pegawai Privasi Merah 44:
| Saluran | Butiran | Masa Respons |
|---|---|---|
| E-mel Privasi | support@merah44.biz | Dalam 21 hari bekerja |
| Live Chat | Tersedia dalam platform Merah 44 | Dalam masa 2 minit |
| Soalan Lazim | Halaman Soalan Lazim | Segera |
Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara terus, anda berhak merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.
Bukan sekadar janji – ini adalah teknologi dan sistem yang melindungi anda setiap saat
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Merah 44 disulitkan dengan teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas komunikasi anda.
Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) memastikan hanya pengguna Malaysia yang sah dan berumur 18+ boleh menggunakan platform. Ini melindungi anda daripada penyalahgunaan identiti dan menjaga integriti komuniti Merah 44.
Merah 44 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.
Hanya kakitangan Merah 44 yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan kerja sahaja yang dibenarkan. Sistem kawalan akses berlapis memastikan data sensitif tidak boleh diakses sesuka hati.
Semua amalan pengendalian data Merah 44 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Audit pematuhan dijalankan secara berkala oleh penasihat undang-undang bebas.
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami berkomitmen untuk memberitahu anda dalam tempoh 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera.
Daftar akaun Merah 44 dengan yakin – privasi anda dilindungi sepenuhnya mengikut PDPA 2010 Malaysia dan piawaian keselamatan bertaraf antarabangsa.